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Superintendencia de Industria y Comercio
Protege los derechos de los consumidores, vela por la libre competencia y supervisa la calidad de los servicios de telecomunicaciones.
Visitar SICConoce las normas, entidades de control y documentos que hacen parte del marco legal de nuestros servicios de telecomunicaciones.
Conoce las entidades que regulan y supervisan la prestación de servicios de telecomunicaciones en Colombia.
Protege los derechos de los consumidores, vela por la libre competencia y supervisa la calidad de los servicios de telecomunicaciones.
Visitar SICRegula la prestación de servicios de telecomunicaciones, promueve la libre competencia y protege los derechos de los usuarios.
Visitar CRCFormula la política, planes y programas del sector TIC, promoviendo el acceso a las tecnologías de la información en todo el territorio nacional.
Visitar MinTICConsulta los documentos, políticas y condiciones que hacen parte de nuestros servicios.
Contrato de prestación del servicio de internet. Conoce tus derechos y obligaciones como usuario.
Ver PDFPolítica de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Ver PDFCondiciones generales de uso del servicio, restricciones, garantías y procedimientos.
Ver PDFProtocolo de bloqueo de contenidos ilícitos conforme a la normativa colombiana vigente.
Ver PDFDirectrices, controles y mecanismos para garantizar la seguridad de la información.
Ver PDFMedidas de seguridad de la red y herramientas de control parental para proteger a tu familia.
Ver PDFConoce algunas de las principales normas que regulan el sector de las telecomunicaciones en Colombia.
Establece medidas para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad.
Consultar normaDecreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Consultar normaModerniza el sector TIC y establece disposiciones para fortalecer la conectividad y el acceso a las tecnologías de la información en Colombia.
Consultar normaConoce información y recomendaciones para prevenir el acceso a contenidos inapropiados y proteger a niños, niñas y adolescentes en Internet.
Si el reproductor no carga, ver el video en YouTube.
En Internet pueden encontrarse contenidos que afectan la seguridad y los derechos de niños, niñas y adolescentes. Si encuentras contenido inapropiado o ilegal, puedes reportarlo a través de los siguientes canales.
Canal del Ministerio TIC para reportar contenidos de abuso a menores.
VisitarLínea virtual para reportar pornografía infantil, ciberacoso y abuso sexual de menores en línea.
ReportarGrupo Investigativo de Delitos Informáticos. Permite realizar denuncias relacionadas con delitos informáticos.
VisitarLas denuncias verificadas como pornografía infantil pueden dar lugar al bloqueo de las URL por los proveedores de Internet en Colombia.
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